Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Lizard Sport AG

Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer des types de données à caractère personnel que nous traitons (ci-après également désignées les « données »), des finalités et de l’étendue de ce traitement. La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous réalisons, tant dans le cadre de la fourniture de nos prestations qu’en particulier sur nos sites web, dans nos applications mobiles ainsi que sur nos plateformes en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignées collectivement l’« offre en ligne »).

État au 24 juillet 2019

Sommaire

Introduction
Responsable du traitement
Aperçu des traitements
Bases juridiques applicables
Mesures de sécurité
Transfert et communication de données à caractère personnel Traitement des données dans des pays tiers
Utilisation de cookies
Prestations commerciales et professionnelles
Utilisation de places de marché en ligne pour le commerce électronique Prestataires de services de paiement
Inscription et création de compte
Blogs et médias de publication
Prise de contact
Communication par messagerie
Sondages et enquêtes
Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web
Musique & podcasts
Newsletter et communication auprès du grand public
Communication publicitaire par courrier, fax ou téléphone Jeux-concours et concours
Analyse web et optimisation
Marketing en ligne
Plateformes d’évaluation
Présence sur les réseaux sociaux
Plugins, fonctionnalités intégrées et contenus
Suppression des données
Modifications et mises à jour de la déclaration de confidentialité Droits des personnes concernées
Définitions

Responsable du traitement

Lizard Sport AG
Jürg Schoch
Leugeneweg 2
2542 Pieterlen
Suisse

Personnes habilitées à représenter l’entreprise : Jürg Schoch

Adresse e-mail : info@lizardsport.ch

Mentions légales : www.cylan.ch/pages/impressum

Aperçu des traitements

L’aperçu ci-dessous récapitule les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

Données d’identification (noms, adresses, etc.).
Données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos).
Coordonnées de contact (e-mail, numéros de téléphone).
Données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP). Données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion). Données de localisation.
Données contractuelles (objet du contrat, durée, catégorie de clients). Données de paiement (coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

Partenaires commerciaux et contractuels.
Personnes intéressées.
Partenaires de communication.
Clients.
Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne). Participants aux
jeux-concours et concours.

Finalités du traitement

Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité d’utilisation.
Évaluation des campagnes de visite.
Procédures administratives et organisationnelles.
Suivi inter-appareils (traitement des données des utilisateurs sur plusieurs appareils à des fins de marketing).
Marketing direct (par e-mail ou par courrier).
Organisation de jeux-concours et de concours (organisation de jeux-concours et de concours). Recueil de commentaires (collecte de retours, par ex. via un formulaire).
Marketing fondé sur les centres d’intérêt et le comportement.
Demandes de contact et communication.
Mesure des conversions (mesure de l’efficacité des mesures marketing).
Profilage (création de profils des utilisateurs).
Reciblage publicitaire.
Mesure de la portée (statistiques de connexion, identification des visiteurs récurrents).
Mesures de sécurité.
Suivi (profilage fondé sur les centres d’intérêt/le comportement, cookies).
Prestations contractuelles et service.
Gestion et traitement des demandes.
Constitution de groupes cibles (identification de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou pour toute autre diffusion de contenus).

Bases juridiques applicables

Nous présentons ci-après les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sur lesquelles nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales relatives à la protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence ou de domicile, ou dans le nôtre.

Consentement (art. 6, par. 1, lit. a du RGPD) - La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées.

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, lit. b du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Obligation légale (art. 6, par. 1, lit. c du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

Protection d’intérêts vitaux (art. 6, par. 1, lit. d du RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, lit. f du RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent.

Dispositions nationales relatives à la protection des données en Suisse : En plus des dispositions du Règlement général sur la protection des données, des dispositions nationales relatives à la protection des données s’appliquent en Suisse. Celles-ci comprennent notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). La LPD s’applique en particulier lorsque les personnes concernées ne sont pas des citoyens de l’UE/AE et que, par exemple, seules les données de citoyens suisses sont traitées.

Mesures de sécurité

Sous réserve des exigences légales et compte tenu de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité des risques pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la préservation de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique et électronique aux données, ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de la préservation de la disponibilité et de leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures garantissant le respect des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction en cas de menace pesant sur les données. De plus, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès la conception ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de protection des données dès la conception et des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Chiffrement SSL (https) : Afin de protéger les données que vous nous transmettez via notre offre en ligne, nous utilisons un chiffrement SSL. Vous reconnaissez ces connexions chiffrées au préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Transfert et communication de données à caractère personnel

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transférées à d’autres entités, entreprises, unités organisationnelles autonomes ou personnes, ou qu’elles leur soient communiquées. Les destinataires de ces données peuvent notamment être des établissements de paiement dans le cadre de transactions de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment avec les destinataires de vos données des contrats ou des accords appropriés visant à protéger vos données.

Traitement des données dans des pays tiers

Lorsque nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE)) ou que le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la communication ou du transfert de données à d’autres personnes, entités ou entreprises, cela se fait uniquement conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons les données dans des pays tiers que disposant d’un niveau de protection des données reconnu, notamment ceux certifiés dans le cadre du « Privacy Shield » américain, ou sur la base de garanties particulières, telles que des engagements contractuels en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne, l’existence de certifications ou d’obligations internes contraignantes

Utilisation de cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers stockés sur les appareils des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Celles-ci peuvent notamment comprendre les paramètres linguistiques d’un site web, l’état de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été visionnée.

Les cookies sont généralement utilisés même lorsque les centres d’intérêt d’un utilisateur ou son comportement (par ex. la consultation de certains contenus, l’utilisation de fonctionnalités, etc.) sont enregistrés sur plusieurs sites web dans un profil utilisateur. Ces profils permettent notamment d’afficher aux utilisateurs des publicités correspondant à leurs centres d’intérêt potentiels. Ce procédé est également appelé « suivi », c’est-à-dire le suivi des centres d’intérêt potentiels des utilisateurs. Nous incluons également dans la notion de cookies d’autres technologies remplissant les mêmes fonctions (par ex. lorsque des informations sur les utilisateurs sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants utilisateur »).

Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de « suivi », nous vous en informons dans notre déclaration de confidentialité.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel à l’aide de cookies dépend de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement exprimé. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne et son amélioration) ou lorsque l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Retrait du consentement et opposition (opt-out) : Que le traitement repose sur un consentement ou sur une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de retirer un consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (ce qui est désigné collectivement par l’expression « opt-out »).

Vous pouvez d’abord exprimer votre opposition en modifiant les paramètres de votre navigateur, par ex. en désactivant l’utilisation de cookies (ce qui peut toutefois limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne).

Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être exprimée auprès d’un

grand nombre de services, notamment en ce qui concerne le suivi, via le site américain : http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE http://www.youronlinechoices.com/ ou plus généralement sur http://optout.aboutads.info exprimée.

Vous trouverez d’autres informations sur les possibilités d’opposition dans les informations relatives aux traitements concernés de la présente déclaration de confidentialité.

Traitement des données relatives aux cookies sur la base d’un consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement pouvant être retiré à tout moment. Tant que le consentement n’a pas été donné, des cookies peuvent être utilisés s’ils sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Leur utilisation repose sur notre intérêt et sur celui des utilisateurs quant à la fonctionnalité attendue de notre offre en ligne.

Types de données traitées : Données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, lit. a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, lit. f du RGPD).

Prestations commerciales et professionnelles

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et professionnels, par ex. les clients et les personnes intéressées (désignées collectivement comme « partenaires contractuels »), dans le cadre de relations contractuelles et de situations juridiques comparables ainsi que des mesures qui y sont associées, et nous traitons également les communications avec les partenaires contractuels (ou précontractuelles), par ex. pour répondre aux demandes.

Nous traitons ces données afin d’exécuter nos obligations contractuelles, de protéger nos droits et d’accomplir les tâches administratives découlant de ces informations ainsi que l’organisation de notre activité. Dans ce cadre, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités susmentionnées ou à l’exécution d’obligations légales, ou avec le consentement des partenaires contractuels (par ex. aux prestataires de services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires impliqués, ainsi qu’aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels sont informés dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité des autres traitements, par ex. à des fins de marketing.

Nous informons les partenaires contractuels au préalable ou lors de la collecte des données sur les données nécessaires aux finalités susmentionnées, par ex. dans les formulaires en ligne au moyen d’une mention particulière (par ex. des couleurs), de symboles (par ex. des astérisques ou autres) ou personnellement.

Nous supprimons les données à l’expiration des obligations légales de garantie et autres obligations comparables, c’est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont conservées dans un compte client, par ex. tant qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par ex. 10 ans pour des raisons fiscales dans la plupart des cas). Dans le cas de données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une mission, nous supprimons les données conformément aux exigences de ladite mission, en principe à la fin de celle-ci.

Dans la mesure où nous avons recours à des prestataires tiers ou à des plateformes pour fournir nos services, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données de ces prestataires tiers ou plateformes s'appliquent dans le cadre de la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons de gestion économique et afin d'identifier les tendances du marché ainsi que les attentes des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons relatives aux transactions commerciales, aux contrats, aux demandes, etc. Les personnes concernées peuvent notamment être des partenaires contractuels, des personnes intéressées, des clients, des visiteurs et des utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont réalisées à des fins d'évaluations économiques, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Le cas échéant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, notamment les informations relatives aux services qu'ils ont utilisés. Les analyses sont destinées exclusivement à notre usage et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf lorsqu'il s'agit d'analyses anonymes portant sur des valeurs agrégées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière pseudonyme dans la mesure du possible et anonyme lorsque cela est possible (par exemple sous forme de données agrégées).

Boutique en ligne et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acquérir ou de commander les produits, les marchandises ainsi que les services associés choisis, et d'en assurer le paiement et la livraison ou l'exécution.

Les informations requises sont clairement identifiées dans le cadre de la commande ou de la procédure d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant d'échanger en cas de besoin.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de paiement (coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Personnes intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : Prestations et services contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et traitement des demandes, évaluation des campagnes de visites, marketing ciblé et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Utilisation de places de marché en ligne pour le commerce électronique

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires de services. En outre, les informations relatives à la protection des données de ces plateformes s'appliquent en complément des nôtres. Cela concerne notamment les procédures utilisées sur les plateformes pour mesurer la portée et réaliser un marketing ciblé.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de paiement (coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Clients.
Finalités du traitement : Prestations et services contractuels.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

shopify : Plateforme de commerce électronique et services cloud ; prestataire de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; site web : https://www.shopify.de ; déclaration de confidentialité : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles ou autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et avons recours, en plus des banques et des établissements de crédit, à d'autres prestataires de services de paiement (ci-après collectivement les « prestataires de services de paiement »).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'identification, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les codes de validation (TAN) et les sommes de contrôle, ainsi que les informations contractuelles, les montants et les informations relatives au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et conservées que par les prestataires de services de paiement. En d'autres termes, nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou indiquant le refus du paiement. Les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation de la solvabilité. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous vous renvoyons aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les transactions de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné, consultables sur le site web ou l'application de transaction correspondante. Nous vous renvoyons également à celles-ci pour obtenir des informations complémentaires et exercer vos droits d'opposition, d'accès et autres droits des personnes concernées.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de paiement (coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Clients, personnes intéressées.
Finalités du traitement : Prestations et services contractuels.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

Mastercard : Services de paiement ; prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; site web : https://www.mastercard.de/de-de.html ; déclaration de confidentialité : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
PayPal : Services de paiement ; prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site web : https://www.paypal.com/de ; déclaration de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe : Services de paiement ; prestataire de services : Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; site web : https://stripe.com/de ; déclaration de confidentialité : https://stripe.com/de/privacy.
Visa : Services de paiement ; prestataire de services : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni ; site web : https://www.visa.de ; déclaration de confidentialité : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Inscription et création de compte

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées aux fins de la création du compte utilisateur sur la base de l'exécution des obligations contractuelles. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées aux fins de l'utilisation du compte utilisateur et de sa finalité. Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte utilisateur, telles que les modifications techniques. Lorsque les utilisateurs clôturent leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de clôture. Nous sommes autorisés à supprimer de manière irréversible toutes les données de l'utilisateur conservées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'inscription et de création de compte ainsi que du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de chaque action de l'utilisateur. Cet enregistrement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou si une obligation légale l'exige.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de contact (e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Prestations et services contractuels, mesures de sécurité, gestion et traitement des demandes.
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « média de publication »). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire à sa présentation, à la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous vous renvoyons aux informations relatives au traitement des données des visiteurs de notre média de publication figurant dans les présentes informations relatives à la protection des données.

Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela est fait pour notre sécurité au cas où quelqu'un laisserait des contenus illicites dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous voir tenir responsables du commentaire ou de la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les informations des utilisateurs aux fins de la détection des spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, en cas de sondages, de conserver les adresses IP des utilisateurs pendant toute leur durée et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.

Les informations sur la personne partagées dans le cadre des commentaires et contributions, les éventuelles coordonnées et informations sur le site web, ainsi que les informations relatives au contenu, sont conservées par nos soins de manière permanente jusqu'à l'opposition des utilisateurs.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de contact (e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Prestations et services contractuels, retours (collecte de retours, par exemple via un formulaire), mesures de sécurité, gestion et traitement des demandes.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD), consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), protection des intérêts vitaux (art. 6, par. 1, phrase 1, point d du RGPD).

Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact, e-mail, téléphone ou les réseaux sociaux), les informations des personnes qui nous contactent sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou répondre aux demandes contractuelles ou précontractuelles et, le cas échéant, sur la base des intérêts légitimes à y répondre.

Fonction de chat : Aux fins de la communication et de la réponse aux demandes, nous proposons une fonction de chat au sein de notre offre en ligne. Les saisies des utilisateurs dans le chat sont traitées aux fins de la réponse à leurs demandes.

Types de données traitées : Données d'identification (noms, adresses, etc.), données de contact (e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication, personnes intéressées.

Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, gestion et traitement des demandes.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

LiveChat

Prestataire de services : LiveChat Inc., placeholder placeholder placeholder ; site web : https://www.livechatplaceholder placeholder placeholder ; déclaration de confidentialité : https://www.livechatplaceholder placeholder placeholder ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacysplaceholder placeholder placeholder.

Communication via messagerie

Nous utilisons des services de messagerie aux fins de la communication et vous demandons donc de prendre connaissance des informations suivantes relatives au bon fonctionnement des messageries, au chiffrement, à l'utilisation des métadonnées de communication et à vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou e-mail. Veuillez utiliser les possibilités de contact qui vous ont été communiquées ou les possibilités de contact indiquées au sein de notre offre en ligne.

Dans le cas du chiffrement de bout en bout des contenus (c'est-à-dire du contenu de votre message et de ses pièces jointes), nous indiquons que les contenus de communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) sont chiffrés de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas consultable, pas même par les prestataires de services de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version à jour de la messagerie avec le chiffrement activé afin de garantir le chiffrement du contenu des messages.

Nous attirons par ailleurs l’attention de nos partenaires de communication sur le fait que, bien que les fournisseurs de messageries ne puissent pas consulter le contenu, ils peuvent obtenir des informations sur le fait que des partenaires de communication communiquent avec nous et à quel moment, ainsi que des informations techniques sur l’appareil utilisé par le partenaire de communication et, selon les paramètres de son appareil, des informations de localisation (dites « métadonnées »).

Informations sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons à un partenaire de communication son autorisation avant de communiquer avec lui via une messagerie, la base juridique du traitement de ses données est son consentement. Dans les autres cas, si nous ne demandons pas son consentement et qu’il nous contacte, par exemple de sa propre initiative, nous utilisons les messageries dans le cadre de nos relations contractuelles ainsi que pour la conclusion du contrat. Pour les autres personnes intéressées et les partenaires de communication, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via les messageries. Nous vous informons en outre que nous ne transmettons pas les coordonnées qui nous sont communiquées aux messageries pour la première fois sans votre consentement.

Retrait du consentement, opposition et effacement : Vous pouvez à tout moment retirer un consentement donné ou vous opposer à toute communication avec nous via une messagerie. Dans le cas d’une communication via une messagerie, nous effaçons les messages conformément à notre politique générale d’effacement (c’est-à-dire, par exemple comme décrit ci-dessus, à la fin des relations contractuelles, conformément aux consignes d’archivage, etc.) et, dans tous les cas, dès que nous considérons avoir répondu à d’éventuelles demandes d’information des partenaires de communication, à condition qu’il ne soit pas prévu de référence à une conversation antérieure et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Réserve de renvoi vers d’autres moyens de communication : Pour conclure, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes formulées via une messagerie. C’est le cas, par exemple, lorsque des informations internes au contrat sont soumises à une obligation particulière de confidentialité ou lorsqu’une réponse via la messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous renvoyons vers des moyens de communication plus adaptés.

Types de données traitées : Coordonnées (e-mail, numéros de téléphone), données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, horaires de connexion), métadonnées/données de communication (informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, marketing direct (par e-mail ou par voie postale).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Sondages et enquêtes

Les sondages et enquêtes que nous réalisons (ci-après « enquêtes ») sont analysés de manière anonyme. Le traitement de données à caractère personnel n’a lieu que dans la mesure où il est nécessaire à la mise à disposition et à la réalisation technique du sondage (par exemple, le traitement de l’adresse IP afin d’afficher le sondage dans le navigateur de l’utilisateur ou, à l’aide d’un cookie temporaire (cookie de session), de permettre la reprise du sondage) ou si les utilisateurs y ont consenti.

Informations sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux participants leur consentement au traitement de leurs données, celui-ci constitue la base juridique du traitement. Dans les autres cas, le traitement des données des participants repose sur notre intérêt légitime à mener un sondage objectif.

Types de données traitées : Coordonnées (e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, horaires de connexion), métadonnées/données de communication (informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication, utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs deservices en ligne).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, marketing direct (par e-mail ou par voie postale), suivi (profilage relatif aux centres d’intérêt et au comportement, cookies), retours (collecte de retours, par exemple via un formulaire).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Formulaire Google : Formulaires Google Cloud ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://firebase.google.com ;

Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ;

Possibilité d’opposition (opt-out) : extension d’opt-out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

Afin de mettre notre offre en ligne à disposition de manière sûre et efficace, nous faisons appel aux services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement web, depuis les serveurs desquels (ou les serveurs qu’ils gèrent) l’offre en ligne peut être consultée. À ces fins, nous pouvons faire appel à des services d’infrastructure et de plateforme, à des capacités de calcul, à des espaces de stockage et à des services de bases de données, ainsi qu’à des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la mise à disposition de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui sont collectées lors de l’utilisation et de la communication. Elles comprennent notamment l’adresse IP, nécessaire pour diffuser le contenu des offres en ligne dans les navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou sur des sites web.

Envoi et hébergement d’e-mails : Les services d’hébergement web dont nous faisons appel comprennent également l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires ainsi que celles des expéditeurs, ainsi que d’autres informations relatives à l’envoi d’e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués), sont traitées, de même que le contenu des e-mails concernés. Les données susmentionnées peuvent en outre être traitées aux fins de détection des spams. Veuillez noter que les e-mails ne sont pas, en principe, envoyés de manière cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant leur acheminement, mais pas (à moins qu’un procédé de cryptage de bout en bout ne soit utilisé) sur les serveurs depuis lesquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin parcouru par les e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Types de données traitées : Données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, horaires de connexion), métadonnées/données de communication (informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne). Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Musique & podcasts

Nous utilisons les offres d’hébergement et d’analyse des fournisseurs de services mentionnés ci-après afin de proposer l’écoute ou le téléchargement de nos contenus audio et d’obtenir des informations statistiques sur leur consultation.

Types de données traitées : Données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, horaires de connexion), métadonnées/données de communication (informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mesure de la portée (statistiques de connexion, identification des visiteurs récurrents), évaluation des campagnes de visite, profilage (création de profils d’utilisateurs).

Lettres d’information et communication auprès du grand public

Nous n’envoyons des lettres d’information, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après « lettres d’information ») qu’avec le consentement des destinataires ou en vertu d’une autorisation légale. Si le contenu d’une inscription à une lettre d’information le précise, il détermine le consentement des utilisateurs. Dans les autres cas, nos lettres d’information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos lettres d’information, il suffit en principe de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous adresser personnellement dans la lettre d’information ou d’autres informations si celles-ci sont nécessaires aux finalités de la lettre d’information.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre lettre d’information s’effectue en principe selon une procédure dite de double opt-in. C’est-à-dire qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin d’empêcher toute inscription à l’aide d’adresses e-mail appartenant à des tiers. Les inscriptions à la lettre d’information sont consignées afin de pouvoir prouver le respect des exigences légales du processus d’inscription. Cela comprend la conservation de la date et de l’heure de l’inscription et de la confirmation, ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées chez le fournisseur de services d’envoi sont également consignées.

Effacement et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail enregistrées jusqu’à trois ans sur la base de notre intérêt légitime avant de les effacer, afin de pouvoir prouver l’existence d’un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité de la défense éventuelle de réclamations. Une demande d’effacement individuelle est possible à tout moment, à condition qu’elle soit accompagnée de la confirmation de l’existence antérieure d’un consentement. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit de conserver l’adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste d’exclusion (dite « liste noire »).

La consignation du processus d’inscription repose sur notre intérêt légitime à pouvoir en prouver le bon déroulement. Lorsque nous chargeons un fournisseur de services d’envoyer des e-mails, cela repose sur notre intérêt légitime à disposer d’un système d’envoi efficace et sûr.

Informations sur les bases juridiques : L’envoi des lettres d’information repose sur le consentement des destinataires ou, si un consentement n’est pas nécessaire, sur notre intérêt légitime à mener des activités de marketing direct, dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité auprès de clients existants. Lorsque nous chargeons un fournisseur de services d’envoyer des e-mails, cela repose sur notre intérêt légitime. Le processus d’inscription est consigné sur la base de notre intérêt légitime afin de prouver qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenus : Informations sur nous, nos services, nos campagnes et nos offres.

Mesure du succès : Les lettres d’information contiennent un « web beacon », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré lors de l’ouverture de la lettre d’information depuis notre serveur ou, si nous utilisons un fournisseur de services d’envoi, depuis le sien. Lors de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et le moment de la récupération sont d’abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre lettre d’information à partir des données techniques ou pour analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture à partir des lieux de récupération (déterminables à l’aide de l’adresse IP) ou des horaires de connexion. Cette analyse permet également d’établir si les lettres d’information sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être associées à chaque destinataire individuel de la lettre d’information. Toutefois, ni nous ni le fournisseur de services d’envoi, lorsqu’il est utilisé, n’avons pour objectif de surveiller les utilisateurs individuellement. Les analyses nous servent avant tout à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à leurs attentes ou à leur envoyer des contenus différents en fonction de leurs centres d’intérêt.

L’analyse de la lettre d’information et la mesure de son succès sont effectuées, sous réserve du consentement explicite des utilisateurs, sur la base de notre intérêt légitime à utiliser un système de lettres d’information sûr et convivial, qui répond à la fois à nos intérêts commerciaux et aux attentes des utilisateurs.

Il n’est malheureusement pas possible de retirer uniquement le consentement à la mesure du succès ; dans ce cas, il faut résilier l’abonnement complet à la lettre d’information ou s’y opposer.

Types de données traitées : Données de base (noms, adresses, etc.), coordonnées (e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (informations sur l’appareil, adresses IP), données d’utilisation (sites web consultés, intérêt pour les contenus, horaires de connexion).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Marketing direct (par e-mail ou par voie postale).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).
Possibilité d’opposition (opt-out) : Vous pouvez résilier à tout moment la réception de notre lettre d’information, c’est-à-dire retirer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de sa réception. Vous trouverez un lien pour résilier la lettre d’information soit à la fin de chaque lettre d’information, soit vous pouvez utiliser l’une des coordonnées de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail, à cet effet.

Services utilisés et fournisseurs de services :

Mailchimp : Plateforme de marketing par e-mail ; fournisseur de services : « Mailchimp » - Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; site web : https://mailchimp.com ; déclaration de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/ ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.

Communication commerciale par courrier, fax ou téléphone

Nous traitons des données à caractère personnel aux fins de communication commerciale, qui peut être effectuée par divers canaux, tels que l’e-mail, le téléphone, le courrier ou le fax. Nous respectons les dispositions légales et recueillons les consentements nécessaires lorsque la communication n’est pas autorisée par la loi.

Les destinataires ont le droit de retirer à tout moment les consentements donnés ou de s’opposer à tout moment à la communication commerciale.

Après le retrait du consentement ou l’opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires à la preuve du consentement pendant une période allant jusqu’à trois ans sur la base de notre intérêt légitime avant de les effacer. Le traitement de ces données est limité à la finalité de la défense éventuelle de réclamations. Une demande d’effacement individuelle est possible à tout moment, à condition qu’elle soit accompagnée de la confirmation de l’existence antérieure d’un consentement.

Types de données traitées : Données de base (noms, adresses, etc.), coordonnées (e-mail, numéros de téléphone).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Marketing direct (par e-mail ou par voie postale).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Jeux-concours et concours

Nous ne traitons les données à caractère personnel des participants aux jeux-concours et concours que dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est contractuellement nécessaire à la mise à disposition, à la réalisation et à la gestion du jeu-concours, où les participants ont consenti au traitement, ou lorsque le traitement répond à nos intérêts légitimes (par ex. en matière de sécurité du jeu-concours ou de protection de nos intérêts contre toute utilisation abusive, notamment par la collecte éventuelle d’adresses IP lors de la soumission de participations au jeu-concours).

Si des participations des participants sont publiées dans le cadre des jeux-concours (par ex. dans le cadre d’un vote ou de la présentation des participations au jeu-concours, ou des gagnants, ou dans le cadre d’un reportage sur le jeu-concours), nous précisons que les noms des participants peuvent également être publiés à ce titre. Les participants peuvent s’y opposer à tout moment.

Si le jeu-concours se déroule sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par ex. Facebook ou Instagram, ci-après dénommés « plateforme en ligne »), les conditions d’utilisation et les politiques de protection des données des plateformes concernées s’appliquent également. Dans ces cas, nous précisons que nous sommes responsables des informations partagées par les participants dans le cadre du jeu-concours et que les demandes relatives au jeu-concours doivent nous être adressées.

Les données des participants sont supprimées dès que le jeu-concours ou le concours est terminé et que les données ne sont plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce qu’il est possible que des demandes de renseignements complémentaires sur le jeu-concours soient formulées. En principe, les données des participants sont supprimées au plus tard 6 mois après la fin du jeu-concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps afin, par ex., de répondre aux demandes de renseignements concernant les lots ou d’honorer les lots. Dans ce cas, la durée de conservation dépend de la nature du lot et peut atteindre trois ans pour les biens ou les prestations, afin, par ex., de pouvoir traiter les cas de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par ex. dans le cadre de reportages sur le jeu-concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées dans le cadre du jeu-concours à d’autres fins, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection des données applicables à cette utilisation (par ex. dans le cas d’une inscription à une newsletter dans le cadre d’un jeu-concours).

Types de données traitées : Données de base (noms, adresses, etc.), données de contenu (saisies de texte, photographies, vidéos).
Personnes concernées : Participants aux jeux-concours et concours.
Finalités du traitement : Organisation de jeux-concours et concours (Conducting sweepstakes and contests).
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du 19 RGPD).

Analyse Web et optimisation

L’analyse Web (également appelée « mesure d’audience ») sert à analyser les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure leur comportement, leurs centres d’intérêt ou des informations démographiques, telles que l’âge ou le sexe, sous forme de données pseudonymisées. Grâce à l’analyse d’audience, nous pouvons, par ex., déterminer à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctionnalités ou contenus sont les plus fréquemment utilisés ou incitent à une utilisation ultérieure, ainsi que les domaines nécessitant une optimisation.

Outre l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des méthodes d’essai afin, par ex., de tester et d’optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, des profils d’utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (dit « cookie ») ou par des procédés similaires qui enregistrent des informations pertinentes sur l’utilisateur pour les analyses susmentionnées. Ces informations peuvent notamment comprendre les contenus consultés, les sites Web visités, les éléments utilisés sur ces sites ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations relatives aux périodes d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé existant de masquage des adresses IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. En règle générale, aucune donnée nominative des utilisateurs (telle que des adresses e-mail ou des noms) n’est enregistrée dans le cadre de l’analyse Web, des tests A/B et de l’optimisation, mais uniquement des données pseudonymisées. Cela signifie que ni nous ni les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédés concernés.

Informations sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations contractuelles ou précontractuelles, si l’utilisation de fournisseurs tiers a été convenue dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt pour des prestations efficaces, économiquement viables et adaptées aux destinataires).

Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mesure d’audience (statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents), suivi (profilage fondé sur les centres d’intérêt ou le comportement, cookies), analyse des campagnes de visite, profilage (création de profils d’utilisateurs).
Mesures de sécurité : Masquage des adresses IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui comprend notamment la présentation de contenus promotionnels et autres (dénommés collectivement « Contenus ») en fonction des centres d’intérêt potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (dit « cookie ») ou par des procédés similaires qui enregistrent des informations pertinentes sur l’utilisateur pour la présentation des Contenus susmentionnés. Ces informations peuvent notamment comprendre les contenus consultés, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations relatives aux périodes d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons des procédés existants de masquage des adresses IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. En règle générale, aucune donnée nominative des utilisateurs (telle que des adresses e-mail ou des noms) n’est enregistrée dans le cadre des procédés de marketing en ligne, mais uniquement des données pseudonymisées. Cela signifie que ni nous ni les fournisseurs des procédés de marketing en ligne ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou par des procédés similaires. Ces cookies peuvent ensuite être lus et analysés à des fins de présentation de Contenus, même s’ils sont utilisés ultérieurement sur d’autres sites Web par le même procédé de marketing en ligne, et peuvent également être complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données nominatives peuvent être associées aux profils. C’est le cas lorsque les utilisateurs sont, par ex., membres d’un réseau social dont nous utilisons le procédé de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous précisons que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par ex. en donnant leur consentement dans le cadre de l’inscription.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations agrégées sur l’efficacité de nos annonces publicitaires. Toutefois, dans le cadre de la mesure dite de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos procédés de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c’est-à-dire, par ex. à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée exclusivement pour analyser l’efficacité de nos mesures marketing.

Informations sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt pour des prestations efficaces, économiquement viables et adaptées aux destinataires).

Pixel Facebook : Grâce au Pixel Facebook, Facebook peut d’une part cibler les visiteurs de notre offre en ligne pour la présentation d’annonces (dites « Facebook Ads »). En conséquence, nous utilisons le Pixel Facebook afin de n’afficher les Facebook Ads que nous diffusons qu’aux utilisateurs de Facebook ayant également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par ex. des centres d’intérêt pour certains sujets ou produits déterminés en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (dites « audiences personnalisées »). Grâce au Pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent aux centres d’intérêt potentiels des utilisateurs et ne sont pas intrusives. Grâce au Pixel Facebook, nous pouvons en outre évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (dite « mesure de conversion »).

Types de données traitées : Données d’utilisation (sites Web visités, centres d’intérêt pour les contenus, périodes d’accès), données Meta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP), données de localisation.
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), personnes intéressées.
Finalités du traitement : Suivi (profilage fondé sur les centres d’intérêt ou le comportement, cookies), reciblage, analyse des campagnes de visite, marketing fondé sur les centres d’intérêt et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing), mesure d’audience (statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents), création de groupes cibles (identification de groupes cibles pertinents à des fins marketing ou pour toute autre diffusion de contenus), suivi inter-appareils (traitement des données des utilisateurs sur différents appareils à des fins marketing).
Mesures de sécurité : Masquage des adresses IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).
Possibilité d’opposition (Opt-Out) : Nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données des fournisseurs concernés et aux possibilités d’opposition indiquées pour ces fournisseurs (dites « Opt-Out »). Si aucune possibilité d’Opt-Out explicite n’est indiquée, vous avez notamment la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les possibilités d’Opt-Out suivantes, qui sont proposées de manière agrégée pour les régions concernées : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) Transfrontalier : http://optout.aboutads.info.

Services et fournisseurs de services utilisés :

Google Analytics : Marketing en ligne et analyse Web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; déclaration relative à la protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; possibilité d’opposition (Opt-Out) : extension Opt-Out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Optimize : utilisation des données de Google Analytics aux fins d’amélioration de certains aspects de notre offre en ligne et d’une meilleure adaptation de nos mesures marketing aux centres d’intérêt potentiels des utilisateurs ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://optimize.google.com ; déclaration relative à la protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; possibilité d’opposition (Opt-Out) : extension Opt-Out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.

Pixel Facebook : Pixel Facebook ; fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Web : https://www.facebook.com ; déclaration relative à la protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; possibilité d’opposition (Opt-Out) : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Plateformes d’évaluation

Nous participons à des procédures d’évaluation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos prestations. Si les utilisateurs nous évaluent via les plateformes ou procédures d’évaluation concernées, ou nous font part de leurs commentaires d’une autre manière, les conditions générales de vente ou d’utilisation ainsi que les informations relatives à la protection des données des fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, l’évaluation nécessite en outre une inscription auprès des fournisseurs concernés.

Afin de nous assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement bénéficié de nos prestations, nous transmettons, avec le consentement des clients, les données nécessaires relatives au client et à la prestation dont il a bénéficié à la plateforme d’évaluation concernée (ces données comprennent le nom, l’adresse e-mail et le numéro de commande ou de référence de l’article). Ces données sont utilisées exclusivement pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

Types de données traitées : données contractuelles (objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (sites Web visités, centres d’intérêt pour les contenus, périodes d’accès), données Meta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : clients, utilisateurs (visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : retours d’expérience (collecte de commentaires, par ex. via un formulaire).
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Présence sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur des réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de leur proposer des informations à notre sujet.

Nous précisons que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut exposer les utilisateurs à des risques, car l’exercice de leurs droits pourrait être rendu plus difficile, par ex.

En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés Privacy Shield ou offrant des garanties comparables d’un niveau de protection des données sûr, nous précisons qu’ils s’engagent à respecter les normes de protection des données de l’UE.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d’utilisation peuvent être créés à partir du comportement d’utilisation et des centres d’intérêt qui en découlent. Ces profils d’utilisation peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux centres d’intérêt des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs et contiennent des informations sur leur comportement d’utilisation et leurs centres d’intérêt. En outre, les profils d’utilisation peuvent également contenir des données indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des traitements concernés et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux concernés.

Même en cas de demandes d’information et d’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons votre attention sur le fait que celles-ci peuvent être exercées plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent donc prendre directement les mesures appropriées et fournir les informations correspondantes. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées : Données d’identification (noms, adresses, etc.), coordonnées de contact (e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (saisies de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (sites web consultés, centres d’intérêt pour certains contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, suivi (profilage basé sur les centres d’intérêt/comportements, cookies), reciblage, mesure de la portée (statistiques de connexion, identification des visiteurs récurrents).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Instagram : Réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook : Réseau social ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : paramètres des publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; informations complémentaires sur la protection des données : accord relatif au traitement conjoint de données à caractère personnel sur les pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, informations sur la protection des données relatives aux pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
YouTube : Réseau social ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : https://adssettings.google.com/authenticated.

Plug-ins et fonctionnalités intégrées, ainsi que contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et des contenus provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après désignés les « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos, de boutons de réseaux sociaux ou de publications (ci-après désignés uniformément les « contenus »).

L’intégration suppose que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans cette adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ces contenus ou fonctionnalités. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP que pour la diffusion des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des témoins de suivi dits « pixels » (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels » permettent d’analyser des informations telles que le trafic sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, des sites web de référence, l’heure de visite ainsi que d’autres informations relatives à l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à des informations provenant d’autres sources.

Informations sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans les autres cas, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt à fournir des services efficaces, rentables et adaptés aux destinataires).

Types de données traitées : Données d’utilisation (sites web consultés, centres d’intérêt pour certains contenus, heures de connexion), données méta/de communication (informations sur les appareils, adresses IP), données d’identification (noms, adresses, etc.), coordonnées de contact (e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (saisies de texte, photographies, vidéos).
Personnes concernées : Utilisateurs (visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité pour les utilisateurs, prestations contractuelles et service, mesures de sécurité, gestion et traitement des demandes.
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD), consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Plug-ins sociaux Facebook : Plug-ins sociaux Facebook - Ceux-ci peuvent notamment inclure des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne sur Facebook. La liste et l’apparence des plug-ins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ ; fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : paramètres des publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») du fournisseur Google, les données des utilisateurs étant utilisées uniquement à des fins d’affichage des polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration repose sur nos intérêts légitimes à utiliser les polices de caractères de manière techniquement sûre, sans maintenance et efficace, à assurer leur affichage uniforme et à tenir compte d’éventuelles restrictions de licence relatives à leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://fonts.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active.

Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, lesquelles ne peuvent toutefois être collectées sans leur consentement (généralement obtenu dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://maps.google.de ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : plug-in d’opt-out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

ReCaptcha : Nous intégrons la fonctionnalité « ReCaptcha » pour détecter les robots, par exemple lors de la saisie dans des formulaires en ligne. Les informations relatives au comportement des utilisateurs (par exemple les mouvements de la souris ou les requêtes) sont analysées afin de distinguer les personnes des robots. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://www.google.com/recaptcha/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : plug-in d’opt-out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

YouTube : vidéos ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://www.youtube.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; possibilité d’opposition (opt-out) : plug-in d’opt-out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

Effacement des données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que les consentements autorisant leur traitement sont retirés ou que les autres autorisations cessent d’être valables (par exemple si la finalité du traitement de ces données n’existe plus ou si elles ne sont plus nécessaires à cette finalité).

Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres finalités autorisées par la loi, leur traitement est limité à ces finalités. Autrement dit, les données sont bloquées et ne sont plus traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale. D’autres informations relatives à l’effacement des données à caractère personnel peuvent également être fournies dans le cadre des différentes mentions relatives à la protection des données de la présente déclaration de confidentialité.

Modifications et mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous vous invitons à vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adaptons la déclaration de confidentialité dès que des modifications apportées par nos soins aux traitements de données le rendent nécessaire. Nous vous informons dès que ces modifications nécessitent une action de votre part (par exemple un consentement) ou une autre notification individuelle.

Droits des personnes concernées

Droit d’opposition : vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, point e ou f du RGPD ; ce droit s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à ces fins ; ce droit s’applique également au profilage lorsqu’il est lié à une telle publicité directe.

Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement donné.
Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’accéder à ces données ainsi qu’à d’autres informations et à une copie des données conformément aux dispositions légales.

Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander la complétion de vos données ou la rectification de données inexactes vous concernant.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander l’effacement immédiat de vos données ou, à défaut, la limitation du traitement des données.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément aux dispositions légales, d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Définitions des termes

Cette section présente une vue d’ensemble des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. Nombre d’entre eux sont issus de la loi et définis notamment à l’art. 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

Évaluation des campagnes de visite : L’« évaluation des campagnes de visite » (en anglais « Conversion Tracking ») désigne un procédé permettant d’évaluer l’efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs sur les sites web où les mesures marketing sont effectuées, puis consulté à nouveau sur le site web de destination (nous pouvons ainsi vérifier, par exemple, si les publicités que nous avons diffusées sur d’autres sites web ont été efficaces).

Suivi multi-appareils : Le suivi multi-appareils est une forme de suivi au cours de laquelle des informations relatives au comportement et aux centres d’intérêt des utilisateurs sont recueillies dans des profils trans-appareils en leur attribuant un identifiant en ligne. Cela permet d’analyser les informations relatives aux utilisateurs indépendamment des navigateurs ou des appareils utilisés (par exemple les téléphones portables ou les ordinateurs de bureau), généralement à des fins marketing. Chez la plupart des fournisseurs, cet identifiant en ligne n’est pas associé à des données nominatives telles que des noms, des adresses postales ou des adresses e-mail.

Masquage d’IP : Le « masquage d’IP » désigne une méthode par laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus servir à identifier de manière unique une personne. Le masquage d’IP est donc un moyen de pseudonymiser les traitements, notamment dans le cadre du marketing en ligne.

Marketing basé sur les centres d’intérêt et le comportement : On parle de marketing basé sur les centres d’intérêt et/ou le comportement lorsque les centres d’intérêt potentiels des utilisateurs concernant les publicités et autres contenus sont déterminés avec autant de précision que possible. Cela se fait à partir d’informations relatives à leur comportement antérieur (par ex. la consultation et le temps passé sur certains sites web, les habitudes d’achat ou les interactions avec d’autres utilisateurs), qui sont enregistrées dans ce que l’on appelle un profil. Des cookies sont généralement utilisés à ces fins. Mesure des conversions : La mesure des conversions est un procédé permettant d’évaluer l’efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement enregistré sur les appareils des utilisateurs sur les sites web où les mesures marketing ont lieu, puis à nouveau consulté sur le site web de destination (nous pouvons ainsi vérifier, par ex., si les publicités que nous avons diffusées sur d’autres sites web ont été efficaces).

Profilage : Le « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser ou évaluer des aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela comprend des informations relatives à l’âge, au sexe, aux données de localisation et de déplacement, aux interactions avec les sites web et leurs contenus, aux habitudes d’achat et aux interactions sociales avec d’autres personnes) ou pour les prédire (par ex. les centres d’intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou la localisation). Des cookies et des balises web sont fréquemment utilisés à des fins de profilage.

Mesure d’audience : La mesure d’audience (également appelée analyse web) sert à analyser les flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut englober le comportement ou les centres d’intérêt des visiteurs concernant certaines informations, telles que les contenus de sites web. À l’aide de l’analyse d’audience, les propriétaires de sites web peuvent, par ex., déterminer à quel moment les visiteurs consultent leur site web et quels contenus les intéressent. Ils peuvent ainsi mieux adapter les contenus du site web aux besoins de leurs visiteurs. Des cookies pseudonymes et des balises web sont fréquemment utilisés à des fins d’analyse d’audience afin d’identifier les visiteurs récurrents et obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.

Reciblage : On parle de « reciblage » ou de « retargeting » lorsque, par ex. à des fins publicitaires, il est consigné les produits pour lesquels un utilisateur s’est intéressé sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites web, par ex. dans des publicités.

Données de localisation : Données indiquant la localisation de l’appareil terminal d’un utilisateur final.

Suivi : On parle de « suivi » lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé sur plusieurs offres en ligne. Des informations relatives au comportement et aux centres d’intérêt sont alors généralement enregistrées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi en fonction des offres en ligne utilisées (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par ex., pour afficher aux utilisateurs des publicités qui correspondent vraisemblablement à leurs centres d’intérêt.

Traitement : Le « traitement » désigne toute opération ou toute série d’opérations portant sur des données à caractère personnel, qu’elle soit effectuée avec ou sans procédés automatisés. Ce terme est vaste et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de leur collecte, de leur analyse, de leur conservation, de leur transmission ou de leur suppression.

Création de groupes cibles : On parle de création de groupes cibles (ou de « publics personnalisés ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par ex. pour l’affichage de publicités. Ainsi, à partir de l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut en déduire que cet utilisateur pourrait être intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle de « publics similaires » (ou « lookalike audiences ») lorsque des contenus jugés adaptés sont affichés à des utilisateurs dont les profils ou les centres d’intérêt correspondent vraisemblablement à ceux des utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Des cookies et des balises web sont généralement utilisés à des fins de création de publics personnalisés et de publics similaires. Les groupes cibles peuvent être constitués par le traitement des visiteurs d’une offre en ligne ou peuvent être téléchargés auprès du fournisseur d’un procédé de marketing en ligne (ce qui se fait généralement

de manière pseudonymisée).

Langue

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