Conditions de garantie

Garantie  

  • 2 ans à compter de la livraison 
  • Exclusivement pour les défauts de fabrication et de matériaux existants au moment de la livraison 
  • Les frais de conversion sont pris en charge par CYLAN 
  • Garantie avec retour en atelier (le client doit apporter le véhicule à l'E-Bike Store Pieterlen)

Garantie sur le cadre du vélo électrique

  • 5 ans à compter de la date d'achat 
  • Exclusivement pour les défauts de fabrication et de matériaux existant au moment de la livraison 
  • Les frais de conversion sont à la charge du client 
  • Garantie avec retour en atelier (le client doit apporter le véhicule à l'E-Bike Store Pieterlen)
  • Réservée au premier acheteur

Conditions générales de garantie 

  1. Lizard Sport AG vous accorde la garantie suivante concernant les défauts de matériaux du cadre à compter de la date d'achat : 5 ans *Sont exclues de cette disposition les situations mentionnées au point 5.
  2. Pour toutes les autres pièces, une garantie de deux ans s'applique à compter de la date d'achat. Sont exclues l'usure, par ex. des pneus, chambres à air, chaîne, roue libre, câbles, patins de frein, etc., ainsi que les situations mentionnées au point 5.

  3. Pendant la période de garantie, le matériel défectueux sera réparé ou remplacé gratuitement.

  4. La garantie ne peut être invoquée que par le propriétaire légitime et sous réserve de présentation de la preuve d'achat et de la carte de garantie.

  5. Mise en œuvre des droits de garantie : les prestations de garantie ne peuvent être fournies que par un revendeur CYLAN, après reconnaissance préalable du droit de garantie par Lizard Sport AG. Les frais d'aller-retour du vélo ou des pièces de vélo sont à la charge du propriétaire. La décision finale quant à l'éligibilité de la pièce concernée aux prestations de garantie incombe aux techniciens du fabricant concerné.

La garantie est annulée dans les cas suivants :

 

 

 

 

  • le vélo a été utilisé à des fins autres que celles prévues
  • le vélo a été mal entretenu
  • le vélo a été endommagé lors d'un accident de la route
  • le vélo a été mal réparé
  • des pièces ont été installées ultérieurement de manière incorrecte ou des pièces ne correspondant pas aux spécifications techniques du vélo ont été installées
  • le vélo a été endommagé en raison d'un mauvais réglage/tension, notamment du guidon, de la selle, de la tige de selle, du dérailleur, des freins, des pneus, des chambres à air, des pignons
  • le vélo a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas destiné, comme la location de vélos, etc.
  • le vélo est utilisé à des fins de location.
  • le vélo a été endommagé par les intempéries normales affectant la peinture et le chrome
  • le vélo a été endommagé par un tremblement de terre, un incendie, une inondation, une émeute ou un cas de force majeure.