Droit de retour

Nous mettons tout en œuvre pour que votre nouveau vélo électrique CYLAN vous plaise et que vous parcouriez les environs avec le sourire.

Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait ou avez changé d’avis, vous pouvez bénéficier des droits de retour suivants :

• En plus du droit légal de rétractation, nos clients bénéficient, à titre volontaire et sans avoir à se justifier, d’un droit de retour de 30 jours ou 100 km pour les vélos électriques. Le délai de retour commence à la réception de la marchandise par le client et est respecté si celle-ci nous est retournée dans les 30 jours. Les offres spéciales (promotions et outlet) sont exclues du droit de retour. 

En cas de retour, CYLAN vous rembourse le montant payé.